こんにちは！今日は、先日の夏休み最終週に小学生の息子と行ったディズニーランドのレポです。
数年ぶりのディズニーランドで勝手もよくわからない状態ですので、その辺りもお伝えしたいと思います！(汗)
チケットを購入につまづく。エラーコードとの闘い ←今回のレポ①
曇天時の持ち物について。
入門ゲートはどこ？
アフター３サマーパスポート(期間限定)でどこまで楽しめる？
夏休み最終週の混雑状況は？
実際に乗ったアトラクション＆パークフード
お土産紹介♪
実際にかかった費用を公開
帰りの舞浜駅の改札はどんな状況？
まとめ
チケット購入につまずく。エラーコードとの闘い
・エラー1-133
・クレジットカード会社に問い合わせ
・別カードでもエラー1-155
・ディズニー側のセキュリティロック
・サポートセンターに電話＆解決
・エラーコード確認方法
・チケット購入時の注意点
数年ぶりのディズニーで、まさかのチケットを購入する段階からつまずいてしまいました…。
今回購入したかったチケットは15時から入園できる「アフター３サマーパスポート(期間限定）」です。
夏休みも最終週ですが、息子は夏休みの宿題がまだ残っていました。
「午前中に宿題が終わったらディズニーに行こうね」と話していたのですが、さすがはディズニーパワー(笑)
「ディズニーに行きたい！」という息子の強い思いもありサクサク宿題が進みます。
無事に終わる目途もたち、10時30分頃にチケットを購入しようと思い、スマホのアプリを開きました。
大まかなチケット購入の流れは、
人数・行きたいパーク・日付・チケットの券種選択
↓
カートに追加
↓
支払い情報を入力
↓
クレジットカード情報を確認
↓
登録された電話番号に届く認証コードを入力
↓
決済完了！
という流れです。
…..が。
しかし。
私はこの認証番号を入力した後にエラーコードが表示され何度も購入に失敗するのです。
エラーコード「1-133」……..。
立て続けに三回失敗。
「えっ、どうして買えないの？。。。。。」
若干動揺する心を抑えつつ、スマホの小さな画面からパソコンでの操作に切り替えました。
公式ホームページから同じようにお支払い画面へと進みクレジットカードを入力します。
カード番号をよく確認し認証コードの入力までは進めました。
しかし……。
認証コードを入力するとやはりエラーになります。
もう早々に諦めてクレジットカード会社に電話をすることにしました。
ですが、まぁ～繋がらない……。
自動音声で「メールでも案内しております」などの説明が流れ、オペレーターと繋がるまでにかなり時間がかかりました。
やっと順番が回ってきて、
「決済の際にエラーコードが出てしまうのですが…..」と問い合わせ。
調べていただくとどうやらクレジットカードの有効期限など、入力情報に間違いがある可能性があるとのことでした。
それを聞いて思い当たる所がありました。
せっかく繋がった電話を切り、再度自分で確認することに。
今回、画面上で入力していたのは、
・名義人
・セキュリティコード
・メールアドレス
３点。
私はこの３点に間違いがないか何度も確認したのですが、どうやら以前クレジットカードを登録していたようで、すでにカード番号がアプリ上に表示されていました。
数年ぶりにディズニーのアプリを使ったので、その間にクレジットカードも新しくなっていたんですよね。
画面上では有効期限がすべて表示されていなかったため、
「有効期限が古いままなのかも！」
と思いました。
修正は簡単にでき、新しいカード情報を入力。
「これで大丈夫でしょう！」
と、ほっとした気持ちで揚々と確定ボタンを押しました。
…….。
「エラー」
どうしてですかー？？？(泣）
数回入力してもエラー。
困りました。
またクレジットカード会社へ電話しようかと思いましたが、すぐに繋がらないことを思うとためらってしまいます。
「あのとき電話を切らないでおけばよかった…..」
と、ここで後悔（笑）
ひとまず別のクレジットカードで試してみることにしました。
次こそは慎重に…..。
本当に慎重にカード情報を入力していきます。
確定ボタンを押すと認証コードが送られてきました。
そこも間違いがないように入力しいざ確定！
くるくるくるくる………。
そして表示されたのは、
「エラー1-155」
………..。
おまえもかー!!!(泣）
この時点で私は「出発時間に間に合わないかもしれない」と焦り始めます。
そして息子にも「ごめんね、チケットが買えなくて今日行けないかもしれない」と、一応保険をかけるために伝えました。
息子はショック。
ですよね…..ごめんね。
とはいえ、まだ諦めません！
ネットで、
「ディズニーチケット エラー 1-155」
と検索して調べます。
すると、どうやらディズニー側のセキュリティによって決済がブロックされている可能性があるという情報が出てきました。
……えっと。
それを解決するにはどうしたらよいのですか？(泣）
解決策として、
・時間をおいてから再度試す
・サポートセンターに連絡する
などの情報が出てきました。
でも、
「時間をおいてから」と言われても時間がない！
「サポートセンターに連絡」と言われても連絡先はどこ！？
調べることばかりで、もう疲れてしまいました。
出発時刻も迫り、「今日は息子には勘弁してもらおうかな……」
と、半ば心が折れかけます。
それにしても、電話番号にすぐにたどり着けないもどかしさと言ったらもう…..!
結論！サポートセンターに電話して解決しました
結論から言うと、なんとかサポートセンターにたどり着き、電話をしました。
しかし、ここでも自動音声。
キャストさんに繋がるまでに少し時間がかかります。
ゔぅ～ダイレクトに人と話したいよー！(泣)
私の時は前に1人待っている状態でした。幸い、そこまで長時間待つことはありませんでしたが、公式ホームページには「キャストに繋がるまでに10分以上お待ちいただく場合があります」との案内もあり、タイミングによっては待ち時間が発生することもあるようです。
私は最終的に、電話で30分ほど対応していただきました。
ただキャストさんに繋がってからはとても丁寧に対応していただき、最初から一つずつ操作方法を教えて下さいました。
そして無事、チケットを購入することができました！
今回のエラーは、やはりネットで調べた情報の通り、ディズニー側のセキュリティによって決済がロックされていたようです。
電話で不正利用ではないことを確認していただき、ロックを解除していただけました。
購入が完了するまで、電話越しに対応していただき、本当に助かりました。
ここまでで、液晶画面との闘いで本当につかれました…..。
チケット購入だけで２時間位かかった気がします（笑）
もしディズニーのチケットを当日購入する予定の人は出来るだけ時間に余裕を持って購入したほうがいいと思います。
私は当初、
「向かう電車の中で買えばいいかな」
くらいに思っていました。
もし本当に電車の中で購入していたら……かなり危なかったです(汗）
エラーが出てしまった時の確認方法。
私と同じように、エラー表示が出て困っている方の参考になればと思い、エラーが表示された時の確認方法を記しておきます。ただ、あくまで私の実際の経験からの対処方法です。正しい情報・最新の情報は必ず公式ホームページで確認してくださいね。※この記事の情報は令和８年９月現在の情報です。
以下の流れで、エラーコードの確認や問い合わせ先を探すことが出来ました。
1.ディズニーの公式ホームページを開く
2.「HOME」タブの中の「？ヘルプ」をクリック（スマホ画面から外れているので右にスクロールしてください）
3.キーワード検索で「エラー」と入力
→「Q【パークチケット】オンラインで購入する際のクレジットカード番号入力後のエラーメッセージ表示について教えてください」を選択する。
4.「エラーコードから状況を問い合わせたい」をクリック。
→エラーコードの番号の画面を押すと対処法が確認できる。
5.電話で問い合わせたい場合は、上記以外のエラーコードである。をクリック。→次へ(電話でお問い合わせ）。をクリック。そうすると案内が表示され、電話番号を確認することができました。
クレジットカード側のセキュリティの問題なのか、ディズニー側のセキュリティの問題なのかも、およそは上記で確認出来そうです。
チケット購入で気を付けること！
今回の経験から、ディズニーのチケット購入で気を付けたほうがいいと感じたことはこちらです。
①チケットは余裕を持って購入する。
予定が決まっているなら、できるだけ事前に購入しておくと安心です。
当日に購入する場合も、時間的な余裕を持って購入することをおすすめします。
②入力間違いに注意する
クレジットカード情報は、慎重に確認しましょう。
特に以前登録していたカード情報が残っている場合は、カード番号だけでなく、有効期限なども最新の情報になっているか確認したほうがよさそうです。
今回は、
「すぐにチケットを買って、すぐ出発！」
のつもりが、まさかのチケット購入だけで大苦戦（笑）実は,入園後も苦戦します……..（泣笑）
久しぶりのディズニーで、最初からなかなかの試練でした。
同じように当日チケットを購入される方は、どうかお気を付けください！
現場からは以上です！
レポート②に続きます♪
